VENDEDOR(A) (SHOPPING JK)

Atuar na área de vendas, acolhendo os clientes e realizando as vendas de acessórios, bolsas e calçados, fidelizando e encantando-os com os produtos, visando o alcance das metas e atuando como guardião da imagem institucional da Luiza Barcelos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

1. Acolher e encantar todos os clientes, recepcionando-os com atenção e gentileza, apresentando a loja, a marca e os produtos.
2. Identificar as necessidades dos clientes, por meio de perguntas e observação sobre o seu estilo, a fim de identificar produtos que vão ao encontro do que procura, atenda a expectativa ou estilo, observando modelo, numeração e o local de armazenamento no estoque ou vitrine.
3. Realizar a venda de bolsas, acessórios e calçados, buscando e apresentando os produtos com as características identificadas, na numeração e cores desejadas, auxiliando os clientes na escolha e tomada de decisão, a fim de atender suas expectativas e necessidades.
4. Oferecer aos clientes produtos adicionais alinhados com a expectativa e estilo da cliente, tais como, carteiras, bolsas, acessórios para manutenção do couro e o melhor calce dos calçados.
5. Preencher a cada venda efetivada, o formulário contendo os dados do cliente, dos produtos vendidos e a forma de pagamento, visando fornecer as informações necessárias para o registro da venda, bem como para o controle das comissões.
6. Conferir na presença do cliente os produtos comprados, se certificando que estão corretos quanto ao modelo, cor e numeração.
7. Registrar no sistema, as vendas efetuadas, informando os dados do vendedor e a forma de pagamento, conferindo as informações e valores, operando máquinas de cartão, de consulta e preenchimento de cheques, conforme demanda, emitindo o cupom fiscal, visando finalizar a venda.
8. Entregar os produtos aos clientes após o pagamento, acompanhando os mesmos até a saída, de forma que os clientes se sintam acolhidos durante toda a permanência na loja.
9. Recolher os produtos demonstrados após o atendimento, conferindo e recolocando-os em suas respectivas caixas, e alocá-los novamente no estoque, de maneira organizada e em locais previamente estabelecidos.
10. Entrar em contato com os clientes por meio de mensagens de texto e ligações, informando a disponibilidade de produtos solicitados e/ou no seu perfil, lançamentos de Coleção, e outras ações de fidelização propostas pela Empresa.
11. Auxiliar na exposição dos produtos, posicionando-os nas vitrines de forma visível e atraente, alinhada com as orientações da área de Marketing e da Supervisão de Varejo.
12. Atender clientes interessados em trocar produtos ou com queixas em relação a produtos adquiridos, seguindo as orientações e procedimentos definidos pela empresa.
13. Abrir ou fechar a loja, quando necessário, de modo a permitir a entrada e a saída dos funcionários para início e término das atividades.
14. Conhecer os procedimentos de fechamento de caixa ao final do expediente, aferindo total de vendas realizadas e confrontando com valores recebidos, de modo a contabilizar os montantes de cada forma de pagamento, a vista, cheque ou cartão de crédito, visando a conferência e apuração do valor total das vendas por dia
15. Auxiliar, quando necessário, na recepção de entregadores das transportadoras, recebendo mercadorias, de forma a conferir o conteúdo, verificando as quantidades de volumes de acordo com o especificado na Nota Fiscal, observando as orientações da Empresa.
16. Auxiliar no armazenamento dos produtos recebidos após conferência, de modo a estocá-los nos locais previamente estabelecidos, visando à organização da loja e facilitar sua localização posterior.
17. Participar da realização periódica do inventário físico de estoque, de modo a apurar o quantitativo de peças por referência, cor e numeração, a fim de se levantar o total de peças disponíveis no estoque.
18. Auxiliar o processo de etiquetar as bolsas, acessórios e calçados após remarcação de valores, visando a correta precificação dos produtos.
19. Contribuir para as atividades de limpeza das dependências da loja, sempre que necessário ou solicitado, de modo a aspirar carpete, varrer, manter limpo piso, prateleiras, vidros e outros, visando asseio, organização do ambiente e a boa apresentação da loja.
20. Cumprir as normas de segurança do trabalho e, caso designado para a função o uso de Equipamento de Proteção Individual - EPI, usar e conservar os mesmos corretamente.
21. Colaborar para a manutenção de clima interno de cordialidade e respeito entre as pessoas.
22. Contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da Luiza Barcelos.
23. Zelar pelo uso e conservação de materiais e equipamentos da empresa, confiados em razão do cargo.